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前几年,因为养生行业的迅速崛起,许多经营养生馆的商家也因此大赚了一笔,尝到了养生行业发展带来的甜头。后来,越来越多的人看中养生业的发展商机,纷纷开始进军养生行业。
但是,做的人越多,市场就越容易发生混乱,现在的养生行业也开始被各种负面新闻充斥着,整个行业口碑也因此急剧下降,正因为部分商家的违规、恶意操作,造成不少顾客对养生行业有所不满。而这些行为带来的负面效应已初步呈现,让养生业的健康发展蒙上了一层灰蒙蒙的阴影。那么养生馆如何经营才能崛起呢?
1.以服务和技术取信
养生馆的本质是什么?是要用好的技术来服务好顾客。
不要再把养生馆当成各个厂家和代理商轮番轰炸、出售产品的商场,而要把它当成出售美丽养生的地方来经营。
换言之,就是要收起浮躁的心,树立“服务第一、销售第二”的理念。
只要你狠抓了服务,真的把顾客服务好了,顾客看到了自己真正的改变,她才能把心留在这里,服务和技术到家了,还愁没有业绩吗?
2.养生馆环境和气氛营造
养生馆环境,是能否吸引顾客进店的重要原因,好的环境可能引起顾客进来一探究竟的好奇心,但如果周边环境很脏乱差,顾客想都不想踏进来。
而气氛如何则影响顾客是否再次光临,顾客来养生馆,除了有“变美”的生理目的,还有“享受”的心理需求,良好、舒适的氛围可以让顾客尽情放松,这次舒服了,下一次就可能再来。
3.诚信第一
首先,要确定养生馆为消费者提供的产品是足够安全的,否则一旦消费者察觉产品缺乏相关的检测和安全保障,那么这家养生馆就已经等于被加入黑名单,基本上等于顾客的最后一次光顾了。
同时一定要摒弃过去那种随意承诺的做法,不要再把欺骗顾客当作有能力。
诚信经营是任何行业任何企业制胜的武器,看看那些百年老店,之所以有品牌的沉淀和文化的传承,就是诚信起了很大的作用。
4.开展个性化定制服务
顾客的理念不一样,问题不一样,需求不一样,根据顾客的不同情况,为不同的顾客量身打造一套专属的解决问题的方案,也就是个性化服务。
随着时代发展,老百姓对健康的认识不再是最初的“生病后再看病”,而是“无病强身,未病先治”,对健康保健有大量需求。
正是在这种背景下,养生馆引进健康风险管理项目,借助爱托优健康评估修复系统打造数字化、标准化、科技化的“养生+健康风险管理”项目,给养生馆输出个性化6S健康管理干预服务方案、重点在情绪管理、免疫管理、血糖管理、血脂管理、血压管理、睡眠管理方面,跟养生馆现有各类场景结合,实现用户的拉新/复购/裂变,扩大主业收入的同时,还能有副业的增值收入。
注:爱托优健康风险评估系统
10分钟检测人体9大系统33大类6965项生命指标,提前5-10年预警未来健康风险,根据风险检测评估结果,再为你提供有针对性的健康风险管理干预方案,可以提前预警疾病的发生,提前控制健康风险向疾病方向发展。
我们不仅可以通过爱托优进行精准检测评估,还可以根据养生馆会员的评估报告,做到早发现、早预防、早干预!让你晚生病、少生病、不生病,为客户打造健康的生活方式。
这样既体现了养生馆的专业性,又能让顾客感觉到与其它养生馆的最大区别,实现了差异化经营。
本页标签:养生馆怎样经营才能获得客流量?
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爱托优i2u是国内一家专注于健康风险测评修复的创新型高科技健康风险管理服务公司,由远光瑞康集团与美国Blue Sky Co.共同注资成立,以美国全息健康风险评估修复系统为核心,借鉴美国健康风险管理服务模式,依托中美能量医学专家团队大力支持,构建全方位健康风险管理服务云平台。 以“上医治未病”为目标,致力于为中国人提供个性化、专业化、系统化的高品质健康风险管理服务。